GoProspect
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Centre d'aide

Tout ce qu'il faut savoir pour tirer le max de GoProspect.

27 articles pour comprendre le produit, débloquer les fonctionnalités avancées et résoudre les blocages.

🚀

Démarrer

Crée ton compte, configure ta brand, lance ton premier audit.

Créer ton compte

L'inscription prend 30 secondes : un email suffit, on t'envoie un magic link et tu es dans le dashboard.

Va sur goprospect.io/auth/signup, renseigne ton email professionnel et le nom de ton agence (ou ton nom si tu es freelance). On t'envoie un magic link valable 1 h. Clique dessus et tu arrives directement sur l'onboarding.

Pas de mot de passe à retenir : le magic link est notre méthode d'auth par défaut. Tu peux en redemander un à tout moment depuis la page de login.

Si tu utilises Google Workspace, le bouton « Continuer avec Google » apparaît à l'écran de login : 1 clic et tu es dedans (le SSO entreprise débarque sur le tier Agency d'ici cet été).

Astuce

Vérifie tes spams si tu ne reçois pas le magic link sous 60 secondes. Gmail a tendance à filtrer les emails transactionnels d'apps en bêta.

Configurer ta brand kit (logo, couleurs, fonts)

Avant ton premier audit, on te demande ta brand kit. C'est ce qui garantit que tous tes livrables sortent à ton image, sans retouche manuelle.

Dans Dashboard → Brand, tu uploades ton logo (PNG ou SVG, fond transparent recommandé). Glisse-dépose ou clique pour parcourir. On garde une version pleine et une version monochrome auto-générée.

Définis ensuite tes couleurs primaire, secondaire et accent au format hex (#RRGGBB). Le pipeline applique ces couleurs au PDF d'audit, à la maquette HTML, et aux signatures email. Tu peux re-tester n'importe quand via le panneau « Preview » à droite.

Choisis tes fonts : sélectionne dans la liste Google Fonts intégrée (Inter, DM Sans, Plus Jakarta, Manrope, Sora, etc.) ou uploade ta font custom (Pro+, fichier .woff2 max 500 ko).

L'aperçu en direct te montre instantanément ce que ça donne sur la home de la maquette, sur la page de devis, et sur le hero d'un audit PDF. Tu valides, c'est gravé pour tous tes audits suivants.

À savoir

Les fonts custom ne fonctionnent qu'à partir du tier Pro. Sur Starter, tu choisis dans la sélection Google Fonts.

Définir ton catalogue de prestations + taux horaire

Le devis dynamique est le coeur du produit. Pour qu'il soit juste, tu dois lui donner deux choses : ton taux horaire et la liste de tes prestations avec une fourchette d'heures par défaut.

Dans Brand → Catalogue, ajoute tes prestations une par une. Chaque ligne contient : nom, description courte, fourchette d'heures (min-max), cadence (one-time, monthly, yearly).

Exemples concrets : « Refonte site WordPress » : 30-80 h, one-time. « Maintenance mensuelle » : 4 h, monthly. « SEO local Bruxelles » : 10 h, monthly.

Renseigne ton taux horaire HTVA (par défaut 75 €/h, ajuste à ton positionnement réel). L'auditeur multiplie heures × taux pour produire le devis du prospect, ligne par ligne.

L'agent peut aussi ajouter des lignes hors catalogue (badge « + ajouté ») s'il détecte un besoin que tu n'as pas listé. Tu peux refuser, modifier ou ajouter ces lignes à ton catalogue d'un clic.

Lancer ton premier audit

Tu colles une URL prospect, tu choisis le préset, tu cliques « Lancer ». 10 à 15 minutes plus tard, tu reçois un email avec le dossier complet.

Depuis Dashboard → Nouveau projet, colle l'URL du prospect (ex. plomberie-dupont.be). Le système détecte automatiquement le nom de l'entreprise, le secteur, la zone géographique.

Choisis ton préset : « Audit complet » (tous modules), « Express » (SEO + UX seulement, plus rapide), ou « Custom » (tu sélectionnes les modules à la carte).

Optionnel : ajoute 1 à 3 URLs d'inspiration (sites que ton prospect aime, concurrents qu'il cite, etc.). L'auditeur s'en sert pour caler la DA de la maquette.

Clique « Lancer ». Tu peux fermer l'onglet : on t'envoie un email quand le dossier est prêt. Compte 10-15 min en moyenne (un peu plus si l'agent doit générer beaucoup de mockups).

Astuce

Lance plusieurs audits en parallèle si tu prépares un batch d'outreach. Le worker est dimensionné pour gérer ta queue sans te ralentir.

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Audits

Comment fonctionne le pipeline, les modules, le devis dynamique.

Comment fonctionne un audit (étapes 1 à 7)

Sous le capot, ton audit passe par 7 étapes orchestrées par le worker. Voici ce qui se passe entre le moment où tu cliques « Lancer » et celui où tu reçois ton dossier.

1. Scrape : on crawle jusqu'à 30 pages du site prospect avec Playwright, on prend des screenshots, on détecte les infos business (téléphone, email, adresse, RC).

2. Lighthouse : audit performance + accessibilité + SEO desktop et mobile. On extrait Core Web Vitals, opportunités de gain, erreurs critiques.

3. Google Business Profile : on récupère la fiche GBP du prospect (avis, photos, complétude, NAP cohérence).

4. Auditeur agent : un agent Claude lit toutes ces données et rédige les sections de l'audit (SEO, UX, copywriting, CRO, fiche GBP, objectifs SMART 12 mois).

5. Mockup : l'agent design génère 1 home complète + 1 page service + 1 page ville en HTML/Tailwind, à ta DA, avec les bons noms et photos du prospect.

6. Devis : le quote engine multiplie les heures estimées par ton taux horaire, ligne par ligne, avec subtotaux + TVA.

7. PDF + email pitch : Puppeteer convertit l'audit HTML en PDF (~25 pages) et l'agent rédige l'email cold prêt à envoyer.

Choisir le type d'audit (presets, modules custom)

L'audit complet contient 8 modules : SEO, AI Search, UX/UI, Responsive, Copywriting, Fiche Google Business, CRO, Plan d'action SMART 12 mois. Tu peux les activer/désactiver à la carte.

Préset « Audit complet » : tous les modules activés. C'est ce qu'on recommande pour le premier contact avec un prospect : tu poses ton expertise sur tous les angles.

Préset « Express » : SEO + UX/UI + plan d'action seulement. Idéal pour un cold outbound massif (audit de 12 pages au lieu de 25, génère en ~5 min).

Préset « SEO Pro » : SEO + AI Search + Fiche GBP. Pour les pitchs spécifiquement orientés référencement.

Mode Custom : tu coches les modules un par un. Pratique si tu sais déjà que ton prospect ne veut pas entendre parler de fiche Google Business par exemple.

Ajouter des URLs d'inspiration

Les URLs d'inspiration sont la cheat code pour caler la DA de la maquette à ce que ton prospect adore visuellement.

Quand tu lances un audit, le champ « URLs d'inspiration » accepte 1 à 3 URLs (1 par ligne).

L'agent design scrape ces URLs, extrait la palette dominante, le style typographique, les patterns d'animation, les angles photo, et applique tout ça à la maquette du prospect (en gardant ta brand kit comme socle).

Exemples utiles : si ton prospect t'a dit « j'aime le site de Stripe », colle stripe.com. Si tu pitches une agence créative, colle behance.net/<projet> + dribbble.com/<shot>.

Tu peux aussi indiquer le concurrent direct du prospect : l'agent le détecte et oriente la copy de la maquette pour différencier ton client.

Astuce

Si tu n'as aucune inspiration, laisse vide. L'agent applique ta DA agence directement, c'est très bien comme ça.

Garder l'identité du prospect ou imposer une nouvelle DA

Deux modes : « Refresh » (on garde l'identité actuelle du prospect, on la rend juste pro) ou « Refonte » (on propose une nouvelle DA cohérente avec son secteur).

Mode Refresh : l'agent extrait le logo, les couleurs et les fonts du site existant, puis génère une maquette qui modernise sans dépayser. Idéal pour un prospect attaché à sa marque.

Mode Refonte : l'agent propose une nouvelle palette + nouvelles fonts + nouveau ton, basés sur ton catalogue d'inspirations + le secteur. Tu peux toujours basculer en Refresh plus tard si le prospect réagit mal.

Le mode est sélectionnable lors du lancement de l'audit. Par défaut, on est en Refresh (moins agressif commercialement).

Tu peux aussi forcer une couleur ou une font précise (champ « Brand override ») si le prospect t'a déjà briefé sur un changement spécifique.

Re-générer un audit

Tu peux re-générer tout ou partie d'un audit à tout moment. Chaque re-gen consomme 1 audit du quota, sauf si c'est juste une régénération de section depuis le chat.

Dans la page projet → bouton « Relancer l'audit » : tu choisis quels modules régénérer (par exemple, juste la maquette si tu n'aimes pas le rendu actuel).

Si tu es sur Pro ou Agency, le chat agent permet de demander en langage naturel : « régénère la home avec un hero plus minimaliste » ou « refais la section SEO en mettant plus en avant le local ». Ça consomme un message chat, pas un audit complet.

Toutes les versions sont historisées. Tu peux comparer V1 vs V2 dans la timeline du projet, ou revenir à une version antérieure d'un clic.

Attention

Une régénération complète d'audit consomme 1 crédit du quota mensuel. Si tu veux juste retravailler une section, passe par le chat agent (Pro+).

Comprendre le devis dynamique

Le devis n'est pas une formule pré-remplie : il est calculé spécifiquement pour le prospect, à partir de son site et de ton catalogue.

L'auditeur agent identifie les vrais besoins du prospect (pas de fiche GBP optimisée : ligne « Optimisation Google Business » 6h ; site lent : ligne « Optimisation perfs » 8h ; pas de blog : ligne « Setup blog SEO » 12h, etc.).

Pour chaque besoin détecté, il pioche la prestation correspondante dans ton catalogue, estime les heures dans la fourchette que tu as définie, et multiplie par ton taux horaire.

Le devis affiche : prestation, description, heures estimées, prix HTVA, cadence (one-time/monthly/yearly). Subtotaux par cadence + TVA + total TTC.

Si l'agent détecte un besoin qui n'est pas dans ton catalogue, il propose une nouvelle ligne avec un badge « + ajouté ». Tu peux l'accepter telle quelle, l'éditer, ou la supprimer.

Tu peux aussi modifier le devis manuellement depuis la page projet : ajout/retrait de lignes, ajustement des heures, changement de cadence. Le total se recalcule en direct.

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Chat agent (Pro & Agency)

Pilote tes audits en langage naturel. 5 outils, quotas par tier.

Quand utiliser le chat agent

Le chat agent est ton co-pilote sur chaque projet. Tu lui parles comme à un junior : il sait lancer un audit, regénérer une section, ajuster un devis.

Cas typique 1 : « Le prospect a rappelé, il veut que je sois moins cher sur la refonte. Réduis la ligne refonte à 25h et ajoute 4 mois de maintenance offerts. » → l'agent ajuste le devis et te montre le diff avant de valider.

Cas typique 2 : « Régénère juste la home en mettant un hero vidéo et en remplaçant les témoignages par des chiffres clés. » → 2-3 minutes plus tard, tu as la nouvelle version.

Cas typique 3 : « Quelle est la principale faiblesse SEO du prospect ? » → l'agent répond en s'appuyant sur les données de l'audit (sans relancer le pipeline).

Le chat est disponible sur chaque projet (page Projet → onglet Chat) à partir du tier Pro. Sur Starter, tu vois le bouton mais il propose un upgrade.

5 outils disponibles

L'agent a accès à 5 outils typés. Il ne peut faire que ces actions, c'est ce qui le rend safe et prévisible.

1. launch_audit(modules, urls) : lance un nouvel audit avec les modules demandés et les URLs d'inspiration optionnelles.

2. regenerate_section(section, instructions) : régénère une section précise (SEO, UX, copy, mockup_home, mockup_service, devis, email_pitch).

3. update_quote(line_id?, action, data) : ajoute, modifie ou supprime une ligne du devis.

4. send_pitch_email(to, subject?, body?) : envoie l'email pitch via SMTP. Tu valides toujours avant envoi.

5. publish_demo(public?) : publie ou dépublie la démo publique (URL partageable).

Tous ces appels sont historisés dans le projet. Tu peux annuler une action via le bouton « Undo » sous le message.

Ajuster le devis via chat

C'est probablement l'usage #1 du chat agent : retoucher les chiffres en cours de négociation sans rouvrir 5 panneaux.

Exemples qui marchent bien : « Augmente la ligne SEO à 18h », « Retire la ligne maintenance », « Ajoute 3 mois gratuits sur le mensuel », « Remplace le devis par juste la refonte + 6 mois maintenance ».

L'agent te montre le diff (ligne supprimée, ligne ajoutée, ancienne valeur → nouvelle valeur) et te demande de valider avant d'écrire en base.

Tu peux aussi annuler en disant « non, garde la version d'avant » : l'agent rollback proprement.

Astuce : si tu veux faire un devis « 2 versions » (avec / sans option), demande explicitement « génère une variante avec maintenance et une variante sans ». Il créera 2 devis dans le projet.

Quotas chat (200 / 1000 / 5000 par mois)

Chaque tier a une limite mensuelle de messages chat. Un message = un échange (toi → agent → réponse).

Starter : 0 messages (pas d'accès au chat). Tu vois le panel mais il propose l'upgrade Pro.

Pro : 1 000 messages/mois. Largement suffisant pour piloter ~20 projets activement.

Agency : 5 000 messages/mois. Pour les agences qui poussent le chat sur tous leurs projets en parallèle.

Si tu dépasses, deux options : acheter un pack messages (pay-as-you-go, 50 messages = 5 €), ou attendre le reset le 1er du mois.

Les régénérations de section déclenchées par le chat consomment 1 message chat (pas 1 audit). C'est beaucoup moins cher que de relancer un audit complet juste pour retoucher 1 paragraphe.

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💼

Gérer ton workspace

Membres, plan, crédits, annulation, export des données.

Inviter des membres (Agency)

Le multi-utilisateurs est exclusif au tier Agency (jusqu'à 5 sièges). Sur Starter et Pro, tu es seul·e dans ton workspace.

Dans Dashboard → Paramètres → Équipe, clique « Inviter ». Renseigne l'email du collègue, choisis son rôle (Owner, Admin, Member).

L'invité reçoit un email avec un magic link qui le fait directement entrer dans ton workspace.

Owner : un seul par workspace, peut tout faire (y compris supprimer le workspace).

Admin : peut gérer les membres et le billing, mais pas supprimer le workspace.

Member : peut créer/lancer/éditer des projets, mais pas toucher au billing ni inviter d'autres membres.

Tu peux retirer un membre à tout moment depuis la même page. Ses projets restent dans le workspace, tu en deviens propriétaire.

Changer de plan

Tu peux upgrader ou downgrader à tout moment depuis Dashboard → Facturation. Les changements sont prorata-temporisés.

Upgrade Starter → Pro : tu paies la différence au prorata sur ton mois en cours, et tu débloques chat agent + quota augmenté immédiatement.

Upgrade Pro → Agency : pareil, tu débloques le multi-sièges, le white-label complet et le quota max.

Downgrade : applicable à la fin de ton cycle de facturation actuel (pas au prorata pour les downgrades, sinon les gens abusent).

Si tu downgrades et que tes données dépassent les limites du nouveau plan (ex. 20 audits archivés en passant de Pro à Starter), tout reste accessible en lecture, mais tu ne peux plus en lancer de nouveau tant que tu n'es pas redescendu sous le quota.

Acheter des crédits supplémentaires (pay-as-you-go)

Tu as épuisé ton quota mensuel d'audits ? Pas besoin d'upgrader : achète un pack one-shot.

Trois packs disponibles depuis Dashboard → Facturation → Crédits :

• Pack 5 audits : 39 €

• Pack 20 audits : 129 €

• Pack 50 audits : 279 €

Les crédits achetés s'ajoutent à ton quota mensuel et sont valables 12 mois (pas de reset le 1er du mois).

Le quota mensuel est consommé en priorité : tu n'utilises tes crédits pay-as-you-go que quand le quota est épuisé.

Pratique pour : un mois de gros push outbound, une période de test agence, un client qui demande 15 audits d'un coup.

Annuler ton abonnement

Tu peux annuler en 1 clic depuis Dashboard → Facturation. Pas de questionnaire, pas de friction.

Clique « Annuler mon abonnement » → on te demande juste le motif (1 dropdown rapide, optionnel).

Ton abonnement reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours (tu as déjà payé le mois, pas de raison de te couper).

À l'expiration, ton workspace passe en mode lecture seule : tu peux télécharger tous tes audits, exporter le devis, mais tu ne peux plus en lancer de nouveau.

Tu peux réactiver ton abonnement à tout moment dans les 90 jours sans perdre tes données.

Au-delà de 90 jours sans réactivation, on te prévient par email 30 jours avant la suppression définitive (RGPD).

À savoir

Politique de remboursement : 14 jours satisfait ou remboursé sans condition. Tu écris à hello@goprospect.io, on rembourse. Pas de questionnaire.

Récupérer tes données

À tout moment, tu peux exporter ton workspace complet : projets, audits, brand kit, devis, emails.

Depuis Dashboard → Paramètres → Données, clique « Exporter mon workspace ».

Tu reçois sous 5-10 min un ZIP par email contenant : tous les PDF d'audit, les maquettes HTML, les devis JSON, ton brand kit (logo, palette, fonts), tes emails pitch envoyés.

Format brut + lisible : tu peux ouvrir les PDF et les HTML directement, et le JSON est documenté pour ré-importer ailleurs si besoin.

Tu peux aussi déclencher l'export depuis l'API (endpoint `/api/v1/export`) : pratique pour automatiser une sauvegarde mensuelle dans ton drive.

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💰

Affiliation

30 % à vie + filleul -20 % sur 3 mois. Lien parrain, payouts.

Comment ça marche

Le programme d'affiliation est ouvert à tous les utilisateurs (gratuit). Tu touches 30 % de chaque abonnement de tes filleuls, à vie.

Tu génères ton lien d'affiliation depuis Dashboard → Affiliation. Le lien est trackable via cookie (durée 60 jours).

Quand un prospect clique sur ton lien et signe un abonnement (Starter, Pro ou Agency), il bénéficie automatiquement de -20 % sur ses 3 premiers mois.

À chaque facturation mensuelle de ton filleul, tu touches 30 % du montant payé. Exemple : il est sur Pro à 149 € → tu touches 44,70 €/mois, à vie tant qu'il reste abonné.

Pas de paliers, pas d'exclusivité, pas de minimum. Tu peux ramener 1 filleul ou 100, ça marche pareil.

Trouver ton lien parrain

Ton lien est généré automatiquement à partir de ton handle. Tu peux le personnaliser une fois.

Dashboard → Affiliation → carte « Ton lien d'affiliation ». Format : goprospect.io?ref=ton-handle.

Tu peux changer ton handle une seule fois (ex. de « antoine123 » à « antoineq »). Une fois fixé, c'est pour toujours pour préserver l'historique de tracking.

Tu disposes aussi d'un lien court trackable (gop.li/ton-handle) plus pratique pour les bios LinkedIn ou Twitter.

Bonus : depuis la même page, tu peux télécharger des banners, badges et copy pré-rédigés pour pousser le programme sur tes réseaux.

Suivre tes commissions

Le dashboard affiliation te donne en temps réel : clics, signups, MRR généré, commissions à recevoir.

MRR (Monthly Recurring Revenue) : la somme des paiements mensuels actifs de tes filleuls × 30 %. C'est ce que tu vas recevoir ce mois-ci.

Filleuls actifs : nombre d'abonnés payants qui sont entrés via ton lien. On distingue les Starter, Pro et Agency.

Conversion : taux clic → signup payant. Utile pour optimiser tes canaux d'acquisition d'affiliés.

Historique payouts : tableau des virements passés (date, montant, statut). Tu peux télécharger un récap PDF par mois pour ta compta.

Recevoir tes payouts

Les payouts sont mensuels, déclenchés le 5 du mois pour les commissions du mois précédent. Seuil minimum : 25 €.

Configure ton mode de paiement depuis Dashboard → Affiliation → Paramètres : virement SEPA (recommandé en EU), PayPal, ou Wise.

Le 5 de chaque mois, on calcule tes commissions du mois précédent. Si tu dépasses 25 €, on déclenche le payout dans les 48 h.

Si tu es en dessous des 25 €, le solde est cumulé sur les mois suivants jusqu'à atteindre le seuil.

Pour la fiscalité : tu reçois automatiquement une facture par payout. Tu dois la déclarer comme revenu d'affiliation dans ta compta (BIC ou TVA selon ton statut).

Attention

Pour l'instant, les payouts sont déclenchés manuellement par notre équipe. À partir de l'été, on bascule sur Stripe Connect pour de l'auto-payout instantané. Vote pour cette feature sur la roadmap !

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🔒

Sécurité & RGPD

Hébergement européen, données prospect, export, suppression.

Hébergement européen (Supabase EU)

Toutes tes données vivent en Europe, point. Pas de transferts vers les US, pas de Cloud Act qui s'applique.

Base de données et stockage : Supabase région Frankfurt (eu-central-1, AWS).

Worker (le bot qui lance les audits) : Railway région Paris.

Emails transactionnels : Resend (gestion conforme RGPD, données stockées en EU).

Stripe (billing) : data processor certifié RGPD, données conservées chez Stripe (US) mais limitées au strict minimum (email + nom + token de carte).

Tous nos sous-traitants signent un DPA (Data Processing Agreement). Liste complète disponible dans /legal/dpa.

Gestion des données prospect

Quand tu lances un audit, on scrape les pages publiques du site prospect. Voici ce qu'on garde et pourquoi.

On stocke : URLs publiques crawlées, screenshots HTML, infos business publiques (nom, adresse, téléphone, email pro, SIRET/RC), résultats Lighthouse.

On ne stocke jamais : données personnelles non publiques, formulaires soumis, contenus derrière login, cookies du prospect.

Le prospect est techniquement un « data subject indirect » : on traite ses données publiques pour ton compte (toi = data controller, nous = data processor).

Si un prospect te demande la suppression de ses données (droit à l'oubli RGPD), tu peux supprimer le projet correspondant en 1 clic depuis ton dashboard. La suppression est immédiate (pas de soft-delete).

Export / suppression données

Tu as un droit total sur tes données : export, modification, suppression. Tout est self-service.

Export complet : Dashboard → Paramètres → Données → « Exporter mon workspace ». ZIP envoyé par email sous 10 min.

Suppression d'un projet : page projet → menu « ⋯ » → « Supprimer ». Confirmation à 2 étapes (taper le nom du projet pour valider). Suppression hard, irréversible.

Suppression du workspace entier : Dashboard → Paramètres → zone dangereuse. Tape le nom du workspace + cliquer 3 fois sur « Supprimer définitivement ».

Suppression du compte : email à hello@goprospect.io. On supprime le compte + tous les workspaces dont tu es seul·e owner sous 7 jours.

Une fois supprimé, on garde uniquement les données fiscales obligatoires (factures émises) pendant 10 ans, comme la loi belge l'exige.

Mentions légales

GoProspect SRL, société belge enregistrée à la BCE. Toutes les mentions ici.

Éditeur : GoProspect SRL, Rue de la Loi 1, 1000 Bruxelles, Belgique.

BCE / TVA : BE 0XXX.XXX.XXX.

DPO (Data Protection Officer) : dpo@goprospect.io. Toute demande RGPD est traitée sous 30 jours.

Hébergement : Supabase Inc. (région Frankfurt) + Railway Inc. (région Paris).

Politique cookies, CGU, politique de confidentialité, DPA : tous les documents sont disponibles dans /legal.

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